Você Precisa Converter

Se o seu negócio foi estabelecido em torno da venda de produtos ou serviços, você precisa converter.

Essa é a base para que o seu negócio fique de pé e cresça.

Uma conversão ocorre quando um visitante do seu site executa uma ação planejada por você, como comprar seu curso online ou assinar a sua lista de e-mails.

Numa certa instância, podemos dizer que é quando uma pessoa compra a sua ideia, seja ela qual for.

Quando ela passa de visitante a lead, de lead a cliente, de cliente a fã, de fã a super fã.

Desse modo, você precisa promover conversões o tempo todo, mesmo que muitas delas não sejam pagas com dinheiro, mas com o tempo e atenção dos seus visitantes, leads e clientes.

Escrevi esse guia para mostrar como você pode contar histórias para obter conversões de acordo com as necessidades do seu negócio.

De uma maneira ética e poderosa.

Para entender como isso é possível, são necessários dois elementos. 

O Segredo Das Histórias Que Convertem

Você vai ler um fragmento de uma história real escrita com o objetivo de cadastrar pessoas qualificadas para o pré-lançamento do meu curso online de estruturação e apresentação de webinários de vendas.

Eu havia investido muito tempo, energia e dinheiro para realizar meu primeiro lançamento.

Afinal de contas, apostei tudo no mercado digital em busca de autonomia, liberdade e paz de espírito.

Eu estava sufocado em meu local de trabalho.

Enfrentava situações de estresse diariamente.

Tinha muitas dúvidas acerca da minha permanência na empresa...

...e da minha sanidade.

Tudo o que queria era me sentir realizado.

Ajudar pessoas a alcançarem seus objetivos por meio da minha expertise adquirida com 25 anos de trabalho com carteira assinada.

Porém, após 11 dias com o carrinho aberto, eu não vendi absolutamente nada.

Lembro que minhas mãos foram levadas instintivamente à cabeça enquanto meus olhos fechavam inconscientemente.

Um turbilhão de pensamentos vasculhava as últimas semanas de trabalho em busca do que havia dado errado.

Eu não tinha resposta.

Inspirei fundo, sentei no sofá da sala e quando soltei o ar, quase não segurei o choro.

Foi frustrante não saber o que dizer quando minha esposa entrou em casa com as crianças...

Em breve, você vai ter a oportunidade de conhecer essa história por completo.

Por enquanto, vamos seguir adiante...

Esse é um exemplo de Histórias Que Convertem, pois faz uso de dois princípios essenciais de conversões.

Princípio Fundamental do Storytelling

“Contar uma história enquanto mantém a atenção do espectador por meio das emoções”.

Princípio Fundamental do Marketing

“Fazer com que o espectador realize uma ação”.

Ao ler esse fragmento, você percebe o primeiro princípio, o do storytelling: prender pela emoção.

Por outro lado, a história completa revela como o herói (protagonista) superou seu desafio.

Mostra como ele desenvolveu uma solução para o seu problema e porque resolveu transformá-la em um curso online.

Ao final da história, as pessoas são levadas a mostrar seu interesse no curso e esse é o segundo princípio, o do marketing: gerar uma ação.

Storytelling e Marketing: O Casamento Perfeito

A fusão dos princípios do storytelling e marketing se resume no...

Princípio Fundamental das Histórias Que Convertem

”Fazer com que o espectador se envolva emocionalmente com sua história a ponto de realizar a ação que você deseja”

Esse é o poder das Histórias Que Convertem!

Apresentamos nossa mensagem com clareza para que as pessoas tenham certeza de que temos a solução para o problema que estão enfrentando.

Mostramos que elas são capazes de superar o desafio que enfrentam por meio da solução que estamos oferecendo.

As Histórias Que Convertem promovem uma nítida identificação entre o que o herói da história viveu e o que elas estão vivendo.

Além disso, esse tipo de abordagem dissolve as dúvidas e objeções das pessoas da própria história.

Imagine que após entrar em contato com a história de superação do herói, a sua audiência pensasse assim:

“Se o João (herói da história) conseguiu, eu também consigo!”

"Se ele superou seu desafio usando esse produto, então essa é a solução que eu procurava!"

"Os problemas que o herói enfrentou, são os mesmos que eu estou enfrentando."

Seria incrível, não é mesmo?

Especialmente se você contasse a história adequada para que sua audiência inteira direcionasse sua atenção ao que você está dizendo e realizasse as ações específicas que você planejou, tais como:

  • assinar sua lista de e-mails;
  • comprar um produto que você esteja ofertando;
  • ler um artigo do seu blog;
  • compartilhar um post que você publicou em suas redes sociais.

Além disso, você pode (e deve!) utilizar as Histórias Que Convertem para:

  • atrair potenciais clientes para o seu negócio;
  • repelir pessoas não qualificadas para o que você está promovendo.

Essa é uma reflexão importante, pois a construção de uma lista de e-mails com base na atração das pessoas certas (e repulsão das demais) carrega inúmeros benefícios:

  • maior percepção da sua autoridade e posicionamento no mercado;
  • aumento de suas taxas de abertura de e-mails;
  • maior eficiência na comunicação com seus prospectos;
  • aumento das vendas de seus produtos;
  • maior engajamento e compartilhamento do seu conteúdo e ideias.

Você percebe que esses inúmeros benefícios em contar Histórias Que Convertem não vão ser alcançados ao acaso. 

Precisamos de uma estrutura bem pensada que dê conta de gerar emoção e conduzir à ação, de modo ético e moral, claro.

As Histórias Que Convertem

Você está prestes a entrar em contato com um modelo que proporciona o casamento perfeito entre storytelling e marketing.

Tenha em mente que há abundância de informações sobre storytelling no mercado quando se trata de histórias cinematográficas.

Entretanto, o campo do storytelling aplicado ao marketing é pouco explorado.

O que vemos, com frequência, são adaptações de modelos cinematográficos para o marketing, como a Jornada do Herói.

Dessa forma, um modelo de storytelling desenvolvido exclusivamente para o marketing se mostra bastante útil.

Tenha em mente que você pode utilizar as Histórias Que Convertem para promover as conversões que desejar em:

  • palestras;
  • webinários;
  • vídeos;
  • e-mails;
  • posts;
  • artigos.

Independente do meio que você escolha para contar sua história, há 3 elementos essenciais sem os quais não é possível obter a conversão que você deseja.  

Os 3 Elementos das Histórias Que Convertem

As Histórias Que Convertem possuem 3 elementos essenciais que servem de base para suas conversões.

O Herói

O herói é o protagonista de sua história e pode ser você mesmo, caso sua história seja autobiográfica ou um cliente que teve sua vida transformada após ter entrado em contato com um produto que você desenvolveu como um curso online ou consultoria.

Aqui está um segredo: você precisa escolher um herói com o qual seus espectadores se identifiquem, pois essa é a única maneira deles terem a experiência emocional desejada no intuito de realizarem a ação planejada.

Tenha em mente que o herói é uma pessoa comum no início da história, porém apresenta características heroicas que serão potencializadas à medida que ele supera as situações desafiadoras em sua jornada.

As situações de superação vão tornando essa pessoa comum em um herói aos olhos dos espectadores, porque ele busca o mesmo que sua audiência.

O Desejo

Seu herói possui uma forma de pensar e de viver a vida pautada em suas experiências e você precisa revelar seu grande objetivo e o desejo ardente de alcançá-lo.

Esse objetivo deve ressoar com o que sua audiência quer (e precisa) alcançar.

Quanto mais comovente e alinhado com sua audiência for esse desejo e o objetivo, tanto melhor será sua história.

Seu herói não consegue alcançar rapidamente seu grande objetivo, apesar do desejo porque ele ainda precisa desenvolver certas habilidades e isso nos leva ao último elemento de uma grande história...

O Conflito

Conflitos são o combustível das emoções.

Você deve posicionar obstáculos entre o seu herói e o objetivo que ele pretende alcançar para gerar conflitos.

Esses conflitos são peças-chave para o desenvolvimento das habilidades do seu herói e os geradores das emoções que serão experimentadas por seus espectadores.

Seu herói evolui e se torna mais forte e atraente à medida que supera esses desafios.

Essa evolução é contada em 5 fases com propósitos específicos.

As 5 Fases das Histórias Que Convertem

Você vai contar suas Histórias Que Convertem em 5 fases sequenciais.

Cada fase tem seu propósito dentro da história e quanto melhor você executar cada uma delas, maiores serão suas conversões.

A Ambientação

Essa é a primeira fase de sua história.

Pode parecer que não, mas os acontecimentos dessa fase são extremamente importantes para que seu herói tenha a empatia de seus espectadores.

Você deve contar como era o dia a dia do herói antes dele sofrer uma grande transformação.

Essa transformação pode ser promovida pelo seu produto (história de um cliente), pela busca de uma solução viável para um problema urgente (sua história) ou por outro meio adequado ao seu propósito.

Deixe clara a rotina e as atividades que seu herói realizava, assim como as dificuldades que ele encontrava e suas características mais importantes.

Você deve mostrar as situações de estresse com as quais o herói convivia e o que ele sentia diante delas.

A Introspecção

Nessa fase, sua história deve mostrar as reflexões internas de seu herói sobre como seria sua vida sem esses problemas. 

Isto faz com que sua audiência vislumbre os prazeres proporcionados por essa vida desejada e torçam para que o herói seja bem-sucedido.

Em seguida você deve mostrar o evento único que fez com que o herói decidisse tomar uma atitude em relação ao grande problema que enfrentava.

É o momento em que o herói diz: Chega! Eu preciso resolver isso!

Ele cria a coragem necessária para ir à luta!

A Libertação

Você deve deixar claro um objetivo visível estabelecido pelo herói, pois este será o parâmetro utilizado por sua audiência para medir o seu sucesso. É uma espécie de linha de chegada.

Seu herói também precisa estabelecer um plano para alcançar seu objetivo. Essa é a maneira pela qual seus espectadores vão acompanhar o seu herói ao longo da história.

Mostre os conflitos e superações que o herói foi enfrentando à medida que o plano foi executado.

Uma dica valiosa dessa fase é que esses conflitos e superações devem estar associados às objeções que sua audiência provavelmente apresenta em relação ao produto ofertado.

O plano estabelecido pelo herói pode ir mudando de acordo com suas descobertas ao longo da jornada. Nesse caso, precisamos expor esses ajustes e mudanças ao longo da história.

A Ascensão

Finalmente, o herói alcança o objetivo que havia estabelecido! Mostre, com riqueza de detalhes, que o objetivo visível estabelecido pelo herói foi alcançado e o impacto emocional que isso tem em sua mente.

Descreva as emoções que seu herói sente nesse momento, afinal de contas essa é a parte da história que seus espectadores queriam presenciar.

Foi por esse motivo que eles investiram tempo e se comprometeram com a sua história.

A Reverberação

Nessa última fase, mostre como é a vida do herói após os efeitos de sua conquista. Como ele foi coroado em virtude de sua vitória.

Detalhe os benefícios obtidos pelo herói e deixe claro que valeu a pena ter superado todos os obstáculos e conflitos ao longo de sua jornada.

Essa nova vida do herói deve ressoar nos corações dos seus prospectos, pois presumimos que essa é a vida que eles almejam viver.

O Legado das Histórias Que Convertem

Todas as Histórias Que Convertem deixam um legado. Uma visão de mundo específica. A sua visão de mundo.

A maneira como o herói de sua história supera seus desafios em busca de seus objetivos caracteriza essa visão.

Suas histórias geram emoções capazes de serem lembradas (e sentidas) por sua audiência durante muito tempo.

Histórias Que Convertem mudam a perspectiva do seu negócio por meio de uma relação singular com seus prospectos e clientes.

É isso que eu desejo que aconteça!

Palavras Finais

Se temos um negócio, precisamos converter.

Sem dúvida, há muitas maneiras de fazer nosso marketing.

Contar histórias é uma delas.

Por um lado, as histórias têm sido usadas com maior frequência.

Por outro, vemos muitas histórias que chamam a atenção das pessoas, mas não promovem uma ação específica que seja saudável para os negócios.

Nesse cenário, as Histórias Que Convertem passam a ser uma estratégia com grande potencial por vários motivos:

  • Você ganha a atenção de sua audiência para ser ouvido e entendido;
  • Você se diferencia num mercado saturado com o marketing coercitivo;
  • Você gera valor para sua audiência enquanto conta suas histórias;
  • Você promove o crescimento do seu negócio de maneira estratégica;

Espero que as informações deste Guia contribuam com seus negócios em sua próxima campanha.

Para melhorar sua experiência de escrita, recomendo que você faça o download abaixo.

Kit de Produção de Histórias Que Convertem

Mantenho esse Guia Rápido de Storytelling para Aumentar Suas Vendas no meu site há bastante tempo.

Recebi inúmeros feedbacks sobre o quanto ele é esclarecedor acerca das histórias no ambiente do marketing.

Apesar disso, percebi que apenas o Guia era insuficiente para promover a prática da escrita de boas histórias de vendas.

Para solucionar esse problema, criei um recurso gratuito chamado O Kit de Produção de Histórias Que Convertem.

Ele é composto por 3 partes igualmente importantes.

Essas partes se completam para proporcionar a experiência da escrita de sua primeira história mais palpável.

Conheça os 3 componentes do Kit.

O Guia Rápido de Storytelling para Aumentar Suas Vendas

Uma cópia deste Guia que você está lendo em PDF.

Dessa forma, você pode consultá-lo sempre que for escrever suas histórias, mesmo que você esteja off line.

O Checklist para Você Contar Suas Histórias Que Convertem

Criei um Checklist, também em PDF, que complementa o que você está aprendendo aqui no Guia.

A ideia é facilitar a experiência da escrita de suas Histórias Que Convertem de forma prática e objetiva.

A História dos Webinários Que Convertem

Você vai receber em seu e-mail a história que usei no pré-lançamento do meu curso online sobre estruturação e apresentação de webinários de vendas: Os Webinários Que Convertem.

Nela, você vai ter a oportunidade de ver na prática as 5 fases das Histórias Que Convertem em ação e talvez usá-la como fonte de inspiração.

Acredito que você consegue escrever uma boa história com o Guia que acabou de ler, mas acho que o Kit vai agregar mais valor a sua experiência de escrita.

Boas Conversões!

- Geo Caraveo

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